Dans le cadre du projet d'optimisation des processus de vente et d'expérience client, nous recherchons un Consultant SAP CAR.

Rattaché(e) à l'équipe SI ou à la direction des opérations, vous jouerez un rôle essentiel dans l'implémentation, la configuration, et l?optimisation de SAP Customer Activity Repository (SAP CAR), permettant ainsi de centraliser et analyser les données clients en temps réel.



*Implémentation et configuration de SAP CAR

Participer à l?installation et au déploiement de SAP CAR dans l?environnement client.

Configurer les modules et adapter les fonctionnalités en fonction des besoins spécifiques de l?entreprise.

*Analyse et gestion des données clients et transactionnelles

Assurer la collecte et la centralisation des données multi-canales (vente, stocks, transactions).

Concevoir et configurer des rapports et tableaux de bord permettant une vue en temps réel de l?activité et des tendances clients.

*Optimisation des processus commerciaux

Analyser les données pour identifier les tendances de vente et les opportunités de croissance.

Conseiller l?entreprise sur les meilleures pratiques de gestion des stocks et de prévision de la demande.

*Support omnicanal et gestion de l'expérience client

Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et logistique pour assurer une expérience client fluide sur tous les canaux (boutiques, e-commerce, etc.).

Mettre en ?uvre des fonctionnalités omnicanales (click-and-collect, gestion des retours, livraison en magasin).

*Formation et support des équipes internes

Former les utilisateurs finaux aux fonctionnalités de SAP CAR.

Assurer un support continu et rédiger la documentation technique et fonctionnelle.







Profil candidat:
*Profil recherché

Formation : Bac +5 en Informatique, Systèmes d'Information, Commerce ou une spécialisation équivalente.

Expérience : Minimum 5 ans d?expérience en tant que Consultant SAP, idéalement avec une expertise en SAP CAR.



*Compétences requises

Maîtrise de SAP CAR et compréhension de SAP HANA.

Compétences solides en gestion de données et analyse en temps réel.

Connaissance approfondie des processus du secteur retail et des stratégies omnicanales.

Compétences en intégration de systèmes pour relier SAP CAR aux autres modules SAP (SAP S/4HANA) et systèmes d?information.

Bonne compréhension de l?analyse de données, avec des connaissances en business intelligence.

Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.

Qualités personnelles

Orientation client et capacité à comprendre les besoins commerciaux.

Proactivité et autonomie dans la gestion des projets.

Capacité d?adaptation et esprit d?équipe.

Esprit analytique et rigueur dans le travail.