Rejoignez CELAD et relevez un défi passionnant au sein d?un grand acteur du secteur bancaire !
Ce qui vous attend :
Support technique de proximité (niveaux 1 et 2) auprès de 400 utilisateurs sur un parc de 450 ordinateurs.
- Résolution des incidents et gestion des demandes : Assurer un support réactif et de qualité pour garantir la satisfaction des utilisateurs.
- Gestion des postes de travail : Déployer et préparer les nouveaux postes, remplacer les anciens ordinateurs et maintenir à jour l'inventaire du matériel.
- Interventions techniques : Prendre en charge les incidents matériels et logiciels, en utilisant des outils comme SCCM, Active Directory, et Office 365.
Profil candidat:
- Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et aimez résoudre des problèmes techniques
- Vous avez une première expérience dans le support utilisateur de niveau 1 et 2, avec une bonne maîtrise des bases ITIL et TCP/IP
- L?anglais est indispensable pour ce poste
- Vous êtes prêt(e) à intervenir auprès de 400 utilisateurs
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous avons hâte de vous rencontrer !
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