En collaboration avec un. Chef.fe de projet, vous développerez de nouvelles fonctionnalités, renforcerez l?intégration des processus ITSM et répondrez aux besoins évolutifs de l?organisation.
Votre rôle
Développement et amélioration
· Développer de nouvelles fonctionnalités et modules dans EasyVista (par exemple : gestion des demandes de télétravail, ajout de la CMDB?)
· Créer des formulaires, scripts et tableaux de bord pour répondre aux besoins métiers
· Automatiser les processus
Maintenance et support technique
· Corriger les anomalies et assurer les évolutions demandées sur EasyVista
· Préparer les mises en production en validant les tests techniques
· Résoudre les incidents techniques liés à EasyVista
· Documenter les configurations et développements réalisés
Collaboration
· Proposer des améliorations techniques
· Participer aux revues techniques et fournir un support aux utilisateurs techniques
Profil candidat:
Compétences techniques :
Vous connaissez les fonctionnalités natives d?EasyVista y compris les workflows, formulaires, tableaux de bord.
Vous maîtrisez les langages de scripting utilisés dans EasyVista pour automatiser les processus et créer de nouvelles fonctionnalités.
Les bonnes pratiques de déploiement, tests et suivi des évolutions sont maîtrisées.
Vous connaissez les processus ITIL.
Qualités personnelles :
Vous comprenez les besoins métiers et les traduisez en solutions techniques sur EasyVista. Vous diagnostiquez rapidement les anomalies et proposez des correctifs efficaces.
Vous proposez des améliorations pour optimiser l?utilisation d?EasyVista.
Type de contrat : CDI ou portage ATLANSE Solutions
Niveau d?expérience : plus de 5 ans
Secteur : Secteur Public
Localisation : Ile de France
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