Le poste s'inscrit dans une logique d'intégration à terme en CDI les équipes de notre Client.
Poste de Responsable des solutions / applications en production qui permettent d?opérer les data centers (GMAO, BMS, Planification des interventions?) et de traiter les demandes des clients du data center (portail client, ticketing?).
S'agissant d'une activité en croissance (ouverture de nouveaux sites), le Responsable des solutions contribuera aux projets d?implémentation de sites.
Ses principales responsabilités sont :
Garant du bon maintien en conditions opérationnelles des applicatifs : interfaces, traitements, en escalade de l'équipe Exploitation (interne ou infogérance) et autres.
Référent fonctionnel / technique des outils de son périmètre, responsable du support des applications en lien avec les éditeurs, contribution aux études et cadrage pour les impacts liés aux outils de son périmètre, contributeur actif aux projets impactant les outils de son périmètre.
Gestion du portefeuille applicatif des outils de son périmètre : anticipation des sujets de montée de version, dette technique, planning de release management, roadmap produit.
Gestion des évolutions et des montées de versions : gestion des priorités, animation des recettes utilisateurs, gestion / coordination des mises en production, pilotage et préparation de la communication métiers
Maintien à jour de la documentation fonctionnelle et technique des outils de son périmètre, dans le respect des standards définis au sein de la DSI.
Garant de la qualité des Produits de son périmètre, tant sur les aspects méthodologiques (documentation?) que conceptuels et technologiques, afin d'assurer stabilité, pérennité, évolutivité des produits.
Production de tableaux de bord de suivi et pilotage de son activité.
Animation régulière des comités key users
Responsabilité du respect des procédures définies au sein de la DSI de façon générale.
Gestion de la relation fournisseurs / éditeurs / intégrateurs des outils de son périmètre, dans le cadre de la gestion du cycle de vie Produits.
Profil candidat:
De formation Ingénieur, le candidat doit disposer d?une expérience de 5 ans minimum en tant que
responsable produit et doit avoir une experience avérée avec un outil de Service management /
field management.
Une expérience en data center sera un vrai point fort.
Le candidat doit démontrer une appétence pour les projets d?implémentation de SI , avoir une bonne qualité
de relation métier, incluant un sens accru de la gestion de service et une sensibilité fonctionnelle.
Il doit être communicant, rigoureux, autonome et avoir la capacité à animer des équipes transverses.
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