Contexte : Vous serez intégré(e) à une équipe dédiée au sein de la DSI (Direction des Systèmes d?Information) d?un grand groupe opérant dans des secteurs variés (banque privée, gestion institutionnelle, banque d?affaires). Votre mission consistera à maintenir en condition opérationnelle un portefeuille d?applications, en assurant un support technique et fonctionnel quotidien auprès des utilisateurs finaux.

Objectifs :
- Assurer le support de niveau 1 et 2 pour garantir la disponibilité et la fiabilité des applications.
- Réaliser le suivi des traitements, la gestion des incidents, et la maintenance corrective.
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour améliorer les processus applicatifs.
- Documenter et analyser les incidents pour alimenter une base de connaissances et prévenir leur récurrence.



Profil candidat:
Compétences obligatoires :
- Fonctionnelles :
- Bonne compréhension de l?architecture des systèmes d?information.
Connaissances de base en sécurité informatique.
- Techniques : Maîtrise de Microsoft SQL Server (procédures stockées, vues, triggers).
Connaissances des environnements Microsoft : Windows, SharePoint, Active Directory, IIS, Azure. Expérience avec un ordonnanceur (ex. : Control-M, VisualCron).
- Humaines : Bonnes qualités relationnelles et pédagogiques.
Réactivité, gestion du stress, rigueur et curiosité.
Capacité de synthèse et de travail en équipe.
Compétences optionnelles :
- Compréhension approfondie des processus internes bancaires.
- Maîtrise de langages de programmation (Python, PowerShell, .NET, KQL, etc.).