Nous recherchons pour un de nos clients un business analyst généraliste pour mener des activités opérationnelles dans le cadre d'améliorations ou de projets sur nos solutions de communication et de ressources humaines.
Objectifs et livrables :
Le suivi opérationnel des solutions comprend :
La disponibilité des applications
La gestion des tickets d'incidents
La mise en place de plans d'action et d'amélioration continue
La maintenance de la documentation associée
Gestion des développements demandés par le métier en coordination avec les autres équipes SI
Participation aux comités de suivi
Suivi des améliorations et participation aux projets
Gestion du processus de demande de changement (processus, testing...), analyse d'impact, état d'avancement, tests, mise à jour des documents.
Coordination de développement / petit projet
Profil candidat:
Compétences techniques : module Employee Central - SAP / appétences Data tuyauterie ETL pour compréhension interface avec les équipes infra
Années XP : 3 ans minimum dans le rôle de BA contact direct avec le demandeur avec l?utilisateur
Anglais : courant (équipe FR, US, Chine et Inde)
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