Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : Consultant Expert Progiciel ODIGO (F/H) ? Lyon
Mission à pourvoir en régie en région Lyonnaise
Présence sur site : 3 jours / semaine
Le consultant devra être en mesure d?assurer les missions suivantes :
Support fonctionnel et applicatif auprès des métiers
Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
Intégration, paramétrage, et évolution des progiciels dans le SI
Gestion des incidents et des non-conformités, suivi des recettes SI et métier
Participation aux projets d?amélioration et aux livraisons applicatives
Reporting et alimentation du référentiel documentaire
Profil candidat:
Compétences requises par le consultant :
Expertise confirmée en parcours service client et gestion des canaux omnicanaux
Connaissance d?ODIGO et des normes ITIL/ISO20000
Très bon sens relationnel et capacité à piloter des projets transversaux
REF : EFL/CEPODIGO/235218
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