Titre : Assistance maîtrise d?ouvrage Cognos Oracle Serfeco

Contexte :
La client cherche un expert pour assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et accompagner les évolutions de deux applications majeures.
? Étoile : Infocentre décisionnel économique représentant 80% du travail.
? Serfeco : Application complémentaire représentant le reste de la charge.
Ces applications nécessitent un suivi rigoureux, une amélioration continue et une coordination étroite avec la MOE, la TMA et les équipes métiers pour garantir leur performance et leur adéquation aux besoins évolutifs de la MOA.

Missions principales :

1. Maintien en condition opérationnelle (MCO)
? Gestion des demandes utilisateurs via GEDEM.
? Gestion des incidents techniques via Mantis.

2. Évolution des applications
? Prise en compte des fiches d'expression de besoins de la MOA.
? Animation d'ateliers avec la MOA et rédaction des comptes rendus.
? Rédaction et mise à jour des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD).

3. Amélioration continue
? Analyse des performances des applications et proposition d'améliorations.
? Formation et accompagnement des utilisateurs.
? Organisation et optimisation des processus liés au MCO.

4. Expertise technique
? Analyse des évolutions d?Oracle EBS R12 pour anticiper les impacts sur les applications décisionnelles.

Livrables clés :
? Rédaction des SFD.
? Élaboration de cahiers de recette.
? Organisation et animation des ateliers métier.
? Rédaction des comptes rendus d?ateliers.

Compétences requises :
? Expertise sur Cognos v11 et Oracle EBS R12.
? Maîtrise du langage Oracle SQL.
? Connaissance des processus achats, comptabilité et finance.
? Esprit d?analyse, synthèse et capacité de rédaction.
? Aptitudes en communication, animation d?ateliers et travail en équipe.
? Organisation, rigueur et réactivité.

Compétences appréciées :
? Expérience dans un environnement décisionnel complexe.
? Expertise dans la gestion des processus métiers (achats, comptabilité, finance).
? Expérience sur d'autres outils décisionnels.

Informations sur la mission :

Localisation : Paris, avec possibilité de télétravail (fréquence à définir)
Durée : 1 an
Début : ASAP