Nous recherchons un Expert en Téléphonie et Communications Unifiées pour une mission freelance dans le secteur des assurances. Vous serez responsable de mener une étude technique concernant la transformation des systèmes de téléphonie et de communications unifiées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec un ingénieur réseau pour analyser l'existant, évaluer les besoins et établir les objectifs de transformation.

Missions principales :

Inventaire des Systèmes Existants : Recensement des systèmes de téléphonie actuels (matériels, logiciels, licences, et configurations).


Évaluation des Utilisateurs : Identifier les utilisateurs, les groupes, et leurs habitudes d?utilisation pour déterminer les besoins spécifiques (visioconférence CMS, webconferencing Teams, etc.).


Établissement des Objectifs : Définir des objectifs clairs pour la migration, tels que la réduction des coûts, l'amélioration des fonctionnalités, et l'harmonisation technique.


Évaluation de la Solution Cible : Analyser et choisir la nouvelle solution de téléphonie unifiée.


Compatibilité et Capacités : Vérifier la compatibilité de la nouvelle solution avec l'infrastructure existante et les besoins de l'entreprise (solution cloud ou on-premise).


Évaluation du Réseau : Vérification du réseau (LAN et WAN) pour s'assurer de sa capacité à supporter la nouvelle solution (bande passante, QoS, latence).


Documentation Technique : Création de la documentation d'architecture technique (ARD, LLD, HLD





Profil candidat:
Expérience et Expertise Technique :

Expertise confirmée en téléphonie et communications unifiées.


Expérience dans l'inventaire et l'évaluation de systèmes de téléphonie existants.


Connaissance approfondie des solutions de conferencing Cisco CMS et Webex, ainsi que des solutions de communications unifiées basées sur Teams.


Capacité à mener des études techniques et à établir des objectifs de transformation des systèmes.




Connaissances Complémentaires :

Bonne compréhension des réseaux LAN et WAN, y compris la bande passante, QoS, et latence.


Expérience avec les systèmes de téléphonie Mitel et les infrastructures Cisco UCS.


Connaissance des processus de maintenance matérielle et des licences logicielles.