PMO Fonctionnel Niveau 4
BNP Paribas PF est une entreprise internationale leader dans le domaine du crédit à la consommation. En collaboration avec les filiales du groupe, vous intervenez en tant que Consultant Senior PMO Open Banking / Spécialisation : Évolution des parcours clients avec l?Open Banking & Gouvernance de programme
dans l?équipe Open Banking Business dans le cadre de son plan d?accélération. Vous participerez à l?évolution des parcours clients dans le cadre des demandes de crédit, en exploitant les opportunités offertes par l?Open Banking et l?Open Data. Vous rejoindrez la Direction Marketing Innovation Customer Expérience & Analytics. Votre mission inclut l?accompagnement des filiales dans la mise en place de la Gouvernance Open Banking, le recensement et l?optimisation des parcours, ainsi que l?animation d?une communauté internationale pour partager les bonnes pratiques et les benchmarks
Taches & Missions principales :
1. Support au Directeur du Programme et des pays dans la mise en place de la gouvernance Open Banking en Central & en local :
o Accompagner le Directeur de programme dans le pilotage du programme & dans la préparation du comité stratégique Open banking
o Accompagner les filiales dans la mise en place et l?harmonisation de leur gouvernance locale
o Assurer le suivi et la coordination des initiatives (projets, use cases, KPIs) pour garantir l?alignement avec les objectifs stratégiques
2. Accompagnement des filiales dans l?évolution des parcours clients :
o Collaborer avec les Directions Business, Risk, Opérations, Data Office ainsi que les filiales pour recenser et analyser les parcours Open Banking (Project Portfolio Management & KPIs)
o Définir des recommandations pour optimiser les parcours en termes d?efficacité, de satisfaction client, et de conformité
o Cadrer et coordonner des projets et les transformer en Guidelines Business (gestion du consentement Analytics & communication client et partenaires, acculturation & Upskilling)
o Analyser les impacts des directives règlementaires : DCC2, DSP3 et Open Finance
3. Animation de la communauté internationale Open Banking :
o Animer et coordonner la communauté Open Banking.
o Favoriser le partage des bonnes pratiques et des retours d?expérience liés à l?Open Banking et aux parcours clients.
o Organiser des ateliers, webinaires, et rencontres pour mutualiser les savoirs et aligner les pratiques.
o Effectuer une veille concurrentielle et technologique pour enrichir les benchmarks et anticiper les tendances du marché (Open Banking, Open Data)
Profil candidat:
Profil recherché :
? Formation : Bac+5 (école de commerce, ingénieur, ou université) avec une spécialisation en expérience client, marketing digital ou gestion de projet.
? Expérience : Minimum 10 ans d?expérience dans un rôle de PMO Business, impliquant la collaboration internationale, l?UX/CX, ou la transformation digitale, avec une expertise avérée en Open Banking.
? Compétences requises :
o Compréhension approfondie des enjeux liés à l?Open Banking et aux parcours clients dans les services financiers.
o Capacité à analyser des processus complexes, identifier les besoins et proposer des améliorations stratégiques.
o Aptitude à animer des ateliers collaboratifs et à coordonner des projets multiculturels de grande envergure.
o Excellente organisation et compétences en pilotage de programme à l'international.
? Compétences en outils :
o Maîtrise avancée du pack Microsoft (Word, Excel, PowerPoint).
o Expertise en design UX avec des outils comme Figma.
o Utilisation de Jira pour la gestion de projets.
? Softskills
o Excellente communication écrite et orale, avec une aisance relationnelle pour travailler avec des équipes transverses.
o Leadership, autonomie, esprit d?équipe et sens de l?organisation.
o Curiosité, proactivité et sens de l?innovation.
? Langues : Français & Anglais courants indispensables (collaboration internationale).VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data.
Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d?IT.
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