Nous recherchons un Consultant ITSM / ITIL avec des compétences en Power BI pour l?un de nos clients grand compte.
Missions principales :
Mettre en place et gérer la gouvernance liée à l?amélioration des processus et des outils ITSM du groupe.
Maintenir et mettre à jour la documentation normative associée.
Assurer la mise en place et le suivi du processus de gestion des configurations.
Exploiter et analyser les données via Power BI pour optimiser le reporting et la prise de décision.
Environnement de travail :
Contexte international (anglais opérationnel requis).
Environnement technique : ITIL, audit IT, Lean, Power BI.
Livrables attendus :
Supports de réunions et comptes rendus.
Documentation normative pour les processus de reporting.
Tableaux de bord et analyses sous Power BI
Profil candidat:
De formation Bac+5 minimum au sein d'une école d'ingénieur ou d'informatique, vous avez une expérience de 5 ans minimum en tant que Consultant ITSM / ITIL avec des compétences en Power BI
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