Vous êtes un·e ingénieur support applicatif avec une solide expérience bancaire ? Vous êtes à la recherche de votre nouvelle équipe ? Alors, nous avons la mission qu'il vous faut !
Nous recherchons un·e Ingénieur Support Applicatif pour l?un de nos clients du secteur bancaire.
En tant qu?Ingénieur Support Applicatif, vous aurez pour mission de garantir le bon fonctionnement et la disponibilité du SI Risques Opérationnels.
Missions principales
Maintien en condition opérationnelle des applications
o Suivi quotidien des activités de fonctionnement (incidents, demandes, problèmes)
o Gestion des incidents de niveaux 1, 2 et 3 et suivi de la production applicative
o Traitement des demandes utilisateurs et gestion des changements applicatifs
o Accompagnement et conseil aux utilisateurs sur l?utilisation du système applicatif
Collaboration avec les équipes IT et métiers
o Support et expertise technique auprès des équipes projet Risques
o Participation aux comités équipes projets / fonctionnement et instances de gouvernance métier (RUN, COPIL)
o Coordination avec les équipes IT, architectes et production pour assurer la performance et la fiabilité des applications
o Gestion des interactions avec les Métiers (documentation, communication, gestion des cas atypiques)
Amélioration continue et sécurité
o Mise en place et suivi du plan d?amélioration sur les applications incidentées
o Gestion du plan d?obsolescence sur son périmètre
o Traitement des vulnérabilités et suivi des plans de remédiation
o Participation aux actions liées à la sécurité IT (plans de secours, suivi des failles de sécurité)
o Production des indicateurs et supports pour les métiers
Livrables attendus
o Gestion et suivi de la production au quotidien
o Pilotage et reporting de l?activité sur le périmètre
o Documentation technique et process de support
o Supports à destination des métiers
Profil candidat:
A propos de vous :
? Vous êtes diplômé·e d'un Bac +4 / 5 Ecole d'ingénieurs ou universitaire filière informatique
? Vous justifiez d?une expérience similaire de 3 ans minimum en support applicatif et fonctionnel
? Vous avez la maîtrise des environnements techniques suivants : Java, Spark, Angular, API, Kubernetes, SQL
? Vous connaissez les bonnes pratiques ITIL
? Vous avez la connaissance des Risques de Contrepartie, Crédit, Marché, Opérationnels en environnement bancaire
? Vous avez un bon niveau d'anglais lu, écrit et oral
? Vous avez des qualités relationnelles et rédactionnelles et appréciez le travail en équipe
? Vous avez une bonne compréhension des enjeux métiers & techniques
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