CONTEXTE
Dans le cadre de la Squad Asset Management, vous devrez proposer, mettre en place, référencer et documenter des modèles d?échanges standardisés permettant la transmission d?informations en dehors des workflows de mise à jour outillée (Service Now) pour permettre le maintien à jour de la CMDB, notamment pour les projets.
Réaliser et garantir les mises à jour de la CDMB afin de maintenir la conformité de cette dernière, notamment pour des intégrations en masse et produire les reportings rendant compte des opérations réalisées.
Assurer l?organisation et le suivi des opérations de brokes en lien avec le contrôle de gestion et en garantissant les mises à jour dans la CMDB et produire les reporting nécessaires.
MISSIONS :
- Propose des modèles d?échanges standardisés aux projets en vue de mettre à jour la CMDB suite aux opérations réalisées par ces derniers
- Maintien à jour un référentiel documenté des modèles d?échanges standardisés
- Intègre des nouveaux matériels dans la CMDB à la suite des réceptions chez l?infogérant ou dans les équipes de proximité
- Identifie, à partir notamment des socles de reporting (indicateurs Service Now, socle KPI) et réalise les mises à jour de la CMDB
- Produit les reportings pour rendre compte des activités de mise à jour réalisées
- Organise les opérations de broke en relation avec les Infogérants, les brokers, les équipes de proximité et en lien avec le contrôle de gestion
De nombreuses interactions : équipes, brokers et infogérants.
Profil candidat:
Les compétences :
- Connaissances de l?environnement IT des matériels des utilisateurs
- Connaissances concernant la CMDB Environnement Utilisateur
- Connaissances globales sur le cycle de vie des matériels
- Avec une expérience significative sur ces périmètres, vos capacités d'analyse, de synthèse et d?adaptation vous permettront d?aborder les missions avec efficacité.
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