Nous recherchons pour notre client un Chef de projets / Programmes avec un background Infra (SDM, etc.).

Contexte de la mission :
Dans le cadre de la gestion des services d?infrastructure pour les différentes maisons du groupe, le client souhaite renforcer le pilotage transverse et la relation avec les équipes internes, les Shared Services Centers (APAC & US), ainsi qu?avec l?infogérant.
La maturité du delivery nécessite un renfort expérimenté capable d?anticiper, contrôler et structurer le suivi des prestations, sans intervenir techniquement dans les projets.

Objectifs de la mission :

Piloter la relation avec les 7 maisons du groupe, ainsi que les entités Shared Services Center (US et APAC).


Organiser les instances régulières avec les différentes parties prenantes


Challenger l'infogérant : identifier les blocages, exiger des engagements clairs et des rétroplannings solides.


Piloter les prestations en run, assurer un suivi rigoureux de la facturation et garantir leur conformité avec les services délivrés.


Suivre les budgets, valider les engagements auprès des maisons, piloter dans les outils de suivi (Excel, documentation?).


Assurer la conformité contractuelle avec les SLA, vérifier que les tests et livrables sont réalisés


Être force de proposition sur la structuration et l?amélioration continue des processus en place (plan de progrès à cadrer).









Profil candidat:
Profil recherché :

Expérience confirmée en production IT / services infra / cloud


Culture managériale : tempérament structurant, proactif, exigeant


Ancien Service Delivery Manager ou Chef de Projet Production


À l?aise en anglais, capable de piloter des échanges internationaux


Maîtrise des outils de suivi (Excel, docs de pilotage)


Sensibilité forte à la qualité de service, aux contrats et SLA


Bon relationnel, capable de challenger, de recadrer, de faire avancer




Langues : Français & Anglais courant