Gestion de Projet :

Participer aux ateliers de cadrage.


Garantir le respect des engagements en termes de délais, qualité, et budget pour les projets sous votre responsabilité.


Coordonner les différents contributeurs (IT, métiers, prestataires) à chaque phase du projet (livraisons, réalisation, recette, mise en production, support au démarrage).


Assurer la disponibilité des ressources nécessaires pour la réussite des projets.


Gérer l'équilibre global des projets en proposant des choix d'exécution aux Comités de Pilotage pour faciliter les arbitrages.





Profil candidat:


Piloter le portefeuille d'activités et le plan capacitaire de l'équipe pour aligner les charges avec les capacités de l'équipe.


Assister les utilisateurs dans la préparation des données et l?exécution des recettes.



Maintien en Conditions Opérationnelles :

Assurer le respect des engagements de service en alignant les moyens (équipe, procédures, environnements) aux exigences définies.


Garantir l'amélioration continue de la qualité de service des applications (stabilité, performance).


Alerter la hiérarchie sur les incidents critiques ou sensibles pour le bon déroulement du service.


Communiquer de manière proactive dans le cadre de la maintenance corrective ou planifiée.


Prendre en charge les recettes techniques, les incidents, et assurer un relais pour l'exploitation en production.


Gérer la maintenance corrective et évolutive d'applications variées en lien avec les utilisateurs.


Accompagner les utilisateurs quotidiennement en leur proposant des solutions adaptées.


Documenter les demandes et compléter les spécifications fonctionnelles et techniques.


Piloter les intervenants pour la correction des anomalies ou la mise en ?uvre des évolutions.