Le profil sera rattaché au domaine IT End-User Workplace, et participera à la réalisation de l?architecture technique poste de travail.

Les missions sont:

- Analyser les impacts techniques des nouvelles fonctionnalités liées aux applications et OS.


- Vérifier la cohérence globale technique avec l'architecture existante.


- Déterminer les différentes options appropriées à la remédiation applicative.


- Intervenir dans la résolution#des problèmes persistants lors des tests ou production d'upgrade socle et poste de travail.


- Participer à la résolution d?incidents liés au poste de travail comme niveau 3.


- Résoudre les incidents de niveau 2 sur le périmètre Impression de niveau 2 et contribuer à l?implémentation des services d?impression.


- Proposer des solutions de remédiations techniques cohérentes et fiables.


- Proposer des solutions pour développer des nouveaux process fluides de remédiation.



Descriptif des prestations attendues

Rédiger et mettre en ?uvre les spécifications techniques détaillées des OS et des composants techniques pour délivrer les socles Postes de Travail : OS Windows


10 Entreprise, Office 2016 et 365, composants de sécurité, drivers matériels, paramètres de configuration


Assurer une cohérence technique avec les équipes techniques à l'international


Réaliser les évolutions techniques des composants existants


Tester et valider les évolutions dans un environnement de pré-production


Livrer au RUN les évolutions et les documentations associées


Assurer le niveau 3 avancé du support poste de travail


Ajuster le plan de test pour la vérification du bon fonctionnement des évolutions des matrices dans une démarche d'amélioration continue


Présenter régulièrement les évolutions aux équipes techniques Internationales pour leur permettre de s'approprier les livrables


Définir et mettre en place les processus de fabrication des socles PdT


Ajuster / mettre en place les évolutions des moyens de fabrication (OSD, MDT,USMT)


Participer aux transformations des moyens d'industrialisation (zéro master, direct provisionning...)


Assurer le build to RUN


Assurer le support pour la prise en charge des socles par le RUN


Assurer le support pour la prise en charge des moyens d'industrialisation par le RUN


Exemple de livrables


Documentation technique de ces évolutions


Evolutions de l'environnement



Niveau/Compétences

remédiation - Confirmé - Important


SCCM - Confirmé - Important


MTD - Confirmé - Important


Packaging - Confirmé - Important


Anglais Professionnel (Impératif)





Profil candidat:
Descriptif des prestations attendues

Rédiger et mettre en ?uvre les spécifications techniques détaillées des OS et des composants techniques pour délivrer les socles Postes de Travail : OS Windows


10 Entreprise, Office 2016 et 365, composants de sécurité, drivers matériels, paramètres de configuration


Assurer une cohérence technique avec les équipes techniques à l'international


Réaliser les évolutions techniques des composants existants


Tester et valider les évolutions dans un environnement de pré-production


Livrer au RUN les évolutions et les documentations associées


Assurer le niveau 3 avancé du support poste de travail


Ajuster le plan de test pour la vérification du bon fonctionnement des évolutions des matrices dans une démarche d'amélioration continue


Présenter régulièrement les évolutions aux équipes techniques Internationales pour leur permettre de s'approprier les livrables


Définir et mettre en place les processus de fabrication des socles PdT


Ajuster / mettre en place les évolutions des moyens de fabrication (OSD, MDT,USMT)


Participer aux transformations des moyens d'industrialisation (zéro master, direct provisionning...)


Assurer le build to RUN


Assurer le support pour la prise en charge des socles par le RUN


Assurer le support pour la prise en charge des moyens d'industrialisation par le RUN


Exemple de livrables


Documentation technique de ces évolutions


Evolutions de l'environnement



Niveau/Compétences

remédiation - Confirmé - Important


SCCM - Confirmé - Important


MTD - Confirmé - Important


Packaging - Confirmé - Important


Anglais Professionnel (Impératif)