Tâches à Réaliser
- Superviser, diriger et encadrer les trois techniciens support, assurer leur formation continue et leur montée en compétences.
-Prendre en charge et résoudre les incidents techniques complexes escaladés par les techniciens de niveau 1.
- Effectuer des diagnostics approfondis des incidents pour identifier les causes et proposer des solutions
- Installer, configurer, et administrer les serveurs Windows.
- Assurer la maintenance préventive et corrective des serveurs, y compris les mises à jour de sécurité et faire des backups réguliers
- Gérer les utilisateurs, les groupes, et les politiques de sécurité dans l'Active Directory.
- Administrer les comptes utilisateurs, les boîtes mail, et les permissions dans Office 365.
- Administrer et maintenir les environnements de virtualisation VMWARE.
- Participer à des projets d'évolution et de migration des infrastructures IT.
- Proposer et mettre en place des scripts et outils d?automatisation pour améliorer l?efficacité du support et de l?administration des systèmes.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes.
Profil candidat:
Profil recherché:
Responsable Support Windows
Compétences Obligatoires Recherchées:
-Solides compétences techniques en administration de serveurs Windows, Active Directory, et Office 365.
- Connaissance approfondie de VMWARE.
- Connaissance d?Azure
- Compétences en gestion d?équipe et en leadership.
- Capacité à communiquer efficacement avec les membres de l'équipe et les autres départements.
Functional skills: support N2/ N3, gestion de projet, VMware
Technical skills: Active Directory, Office 365, Windows
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