Conception détaillée : Élaboration de la documentation technique détaillée (LLD) et des référentiels associés.


Livraison et intégration : Participation active aux phases de livraison, expertise technique lors des périodes d'hypercare.


Validation et acceptation : Gestion de l'acceptation finale des nouvelles solutions en production, en collaboration avec les fournisseurs tiers.


Suivi des fournisseurs : Assurer un suivi rigoureux des solutions livrées par les fournisseurs tiers.


Contribution aux projets métier : Veiller à la fiabilité de l'infrastructure sous-jacente et alerter en cas de déviation ou de problème.


Évaluation technologique : Participation aux évaluations de nouvelles technologies (POC) et respect des directives d'architecture.


Sécurité : Collaboration étroite avec la sécurité informatique pour garantir la conformité.



Support de niveau 3 : Apport d'expertise et résolution d'incidents complexes.


Administration : Gestion des solutions opérationnelles et des services de support de niveau 3.


Surveillance et optimisation : Surveillance des performances, mise en ?uvre de mesures d'amélioration.


Documentation : Mise à jour des procédures d'exploitation et des instructions.


Amélioration continue : Proposition d'améliorations, résolution des problèmes remontés par les métiers.


Gestion des incidents : Traçabilité complète des incidents, changements et problèmes.


Roadmaps : Contribution à la définition des roadmaps des solutions.


Gestion des fournisseurs : Gestion opérationnelle des fournisseurs tiers.


Maintenance : Gestion du plan de maintenance et exécution par les fournisseurs.


Obsolescence : Gestion de la feuille de route d'obsolescence, planification et exécution des actions.


Veille technologique : Participation à la veille technologique.


Optimisation des coûts : Mise en ?uvre de plans d'optimisation (licences, fin de support, etc.).





Profil candidat:
-  Niveau d?e?tude : Bac+5, diplo?me d'inge?nieur ou diplo?me universitaire

-  Expe?rience : Minimum 6 a? 8 ans d'expe?rience dans le de?ploiement et l?exploitation de solutions informatiques.

-  Exigences spe?cifiques :

- Travailler dans un environnement international.


- Solides compe?tences en communication e?crite et verbale.


- Capacite? a? travailler en e?quipe et sur plusieurs groupes et zones ge?ographiques ,ainsi qu'avec des prestataires de services.


- Sens du service et de l'initiative gra?ce a? une approche rigoureuse du travail et au pragmatisme dans la re?solution rapide des incidents/proble?mes.


- Gestion efficace des incidents associe?e a? de bonnes connaissances en matie?re de re?solution des proble?mes et d'analyse des causes profondes.