Mission :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents majeurs ou critiques impactant l'exploitation des réseaux et systèmes et assurer le retour du service aux utilisateurs (GTI 24h)
- Réaliser les opérations de Maintien en Condition Opérationnelle Systèmes et Logiciels
- Effectuer les opérations de maintenances préventive et corrective sur site client
- Maintenir à jour les inventaires des stocks et lots de maintenance
- Préparer et réaliser les opérations d?évolution des centres de gestion et systèmes
- Etablir les procédures et fiches de maintenance, des fiches Reflex et des Retex
- Traiter les problèmes non résolus par les opérationnels client
- Analyser, gérer et traiter les Faits Techniques notifiés par nos clients,
- Réaliser des CR et des reportings vers les équipes de développement et les clients,
- Préparer et réaliser les opérations liées à la non-régression système lors des corrections logicielles sur plateforme,
- Assurer une veille d'obsolescence et les mise à jour sur l'ensemble des logiciels déployés (Applicatifs, COTS, OS),
- Assurer le maintien en condition de sécurité des systèmes
Lorsque les sous-traitant n?est pas pour des actions et opérations sur site, il contribue aux phases d?IVQ du programme à Lambersart et à ce titre il devra :
- Pratiquer les outils d?ingénierie (gestion des exigences, gestion des tests et des faits techniques, gestion de configuration, gestion documentaire, gestion et partage des actions).
- Rédiger et dérouler les fiches d?essais et ainsi garantir la conformité aux exigences techniques et non techniques du système.
- Détecter, analyser et formaliser sous forme de faits techniques les anomalies rencontrées ;
- Proposer des solutions et appliquer des correctifs.
Livrables :
- Traitement et résolution d?incident et des FT en plateforme et sur site client
- Cahier de Recettes et d?Essais de tests + CR de non-régressions
- CR de renouvellement des éléments secrets et de la gestion de l?obsolescence des systèmes
- Procédures et fiches de maintenance
Compétences Techniques :
? Capacité à appréhender un système complexe dans sa globalité en environnement IT et Réseau
? Technologies SDDC basé sur des ESXi DELL avec WMWare, Firewall (stormshield) et servitudes AKCP.
? Contexte d?OS : Windows 10, server 2019, Redhat 7 et 8
? Produits IT/COTS : Office, Exchange, ApexOne, DSN, Cryhod, MobaXterm, PKI ATOS, NKM, NESS, SmartNoc, Open Trust ..)
? Produits réseaux constructeurs (SW 9200 et Routeur 4331, IR1101 CISCO, STORMSHIELD, Serveur de temps Spectracom, KVM ?)
? Réseaux WAN/MAN/LAN? et technologies IP (IP MPLS, tunneling, multicast, émulation de circuit, QoS, ?)
? Contexte d?OS : Windows, Linux (CentOS-RedHAt, Debian)
? Produits réseaux constructeurs (CISCO, NOKIA, ?)
Habilitation :
Habilitation Très Secret en cours de validité et Contrôle élémentaire (FICE) en cours de validité sont des prérequis au démarrage la mission
Déplacement à prévoir (30 à 50 % du temps pour 1 à 3 déplacements par an)
Profil candidat:
Contexte :
L?énoncé de travaux rentre dans le cadre des évolutions et du soutien de systèmes et de moyens de communications de forces armées.
Les travaux sous-traités consistent à préparer en plateforme et réaliser sur site client des interventions en vue du maintien en conditions opérationnelles du système sur site client (recherche de panne, troubleshooting, résolution de faits technique, mise à jour et évolutions?).
Compétences Techniques :
? Capacité à appréhender un système complexe dans sa globalité en environnement IT et Réseau
? Technologies SDDC basé sur des ESXi DELL avec WMWare, Firewall (stormshield) et servitudes AKCP.
? Contexte d?OS : Windows 10, server 2019, Redhat 7 et 8
? Produits IT/COTS : Office, Exchange, ApexOne, DSN, Cryhod, MobaXterm, PKI ATOS, NKM, NESS, SmartNoc, Open Trust ..)
? Produits réseaux constructeurs (SW 9200 et Routeur 4331, IR1101 CISCO, STORMSHIELD, Serveur de temps Spectracom, KVM ?)
? Réseaux WAN/MAN/LAN? et technologies IP (IP MPLS, tunneling, multicast, émulation de circuit, QoS, ?)
? Contexte d?OS : Windows, Linux (CentOS-RedHAt, Debian)
? Produits réseaux constructeurs (CISCO, NOKIA, ?)
Habilitation :
Habilitation Très Secret en cours de validité et Contrôle élémentaire (FICE) en cours de validité sont des prérequis au démarrage la mission
Déplacement à prévoir (30 à 50 % du temps pour 1 à 3 déplacements par an)
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