Contexte :
Dans le cadre du service QES Qualité et engagement de service de la production de notre client situé près d'Orléans, nous recherchons un PMO organisation H/F.
La mission consiste à produire les tableaux de bord des différents métiers pour les différents instances d'échange.
Missions :
- Extraire et analyser les incidents et les problèmes de la production informatique et être capable de formaliser des rapports dans le cadre tableaux de bord définis
- L'accompagnement des directions métiers en cas d'incidents significatifs sur le SI
- Etablir et présenter les bilans statistiques et REX sur les incidents passés
- Analyser les incidents de la production et identifier les problèmes ou les axes d'amélioration
- Acteur du CQP (Comité Qualité Production)
- Suivre l'atteinte opérationnelle des indicateurs qualité de la production, relancer les équipes et les accompagner au quotidien
- Suivre les plans d'actions pour améliorer la qualité de service offerte aux directions métiers
- Bonne connaissance des métiers d'une production informatique
- Interlocuteurs privilégié des référents métiers, et des correspondants métiers à la DTSI
Profil candidat:
- Bonne connaissance des outils bureautiques : Excel / PowerPoint / Word
- Connaissance SQL
- Capacité à gérer des projets en mode PMO
- Gestion des task force de production
- ITIL foundation impératif
Go to job list