Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur de l'énergie, un service delivery manager pour une mission située à la Défense :



Piloter et maintenir l?opérabilité du service


Veiller à ce que l'équipe fournisse des prestations de support et d?accompagnement avec rigueur


Vous vous assurez de la performance, de la qualité, de la sécurité des activités et du service.


Délivrer le service dans le respect des ?SLA? définis et dans le respect du budget alloué


Produire les indicateurs de performance du service


Garantir la MCO du services (gestion des incidents avec l?éditeur, animer la communauté des référents applicatifs, anticiper les changements et évolutions produit?)


Apporter/maintenir les éléments de description du service (convention de service, support de présentation?)





Profil candidat:
Profil avec minimum 5 ans d'expérience

Anglais courant

à l'aise avec les tâches suivantes :

Piloter et maintenir l?opérabilité du service


Veiller à ce que l'équipe fournisse des prestations de support et d?accompagnement avec rigueur


Vous vous assurez de la performance, de la qualité, de la sécurité des activités et du service.


Délivrer le service dans le respect des ?SLA? définis et dans le respect du budget alloué


Produire les indicateurs de performance du service


Garantir la MCO du services (gestion des incidents avec l?éditeur, animer la communauté des référents applicatifs, anticiper les changements et évolutions produit?)


Apporter/maintenir les éléments de description du service (convention de service, support de présentation?)