1 - Contexte et objectifs de la prestation

L'entité en charge des infrastructures informatiques et de l'ensemble des services associés. Le département est en charge du fonctionnement des infrastructures mutualisées bénéficiaires au sein de l'entité:

 

? un département Unified Communications Services.

? un service Video Conferencing and Communications Services

Les domaines et moyens concernés sont les suivants :

Les moyens de visioconférence et Multimédia



? Maintien de l'infrastructure PEXIP

? Déploiement des Microsoft Teams Rooms

? Maintien du service utilisateurs dans 2500 espaces- la fourniture du service TEAMS à +95 000 utilisateurs

? Suivi des nouvelles fonctionnalités

? Intégration de filiales

Le service est également en charge de  :

? Infrastructures de téléphonie Générale

? la fédération de téléphonie (Oracle SBC/ECB)   Les périmètres concernés sont les suivants :

? Les directions centrales en France et à l?international

? La banque de détail France

? Les filiales

Le bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques.

A ce titre le bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du prestataire en termes d? Architecture d'entreprise.

 

la prestation consiste à contribuer à/au(x) :

? Maintien en condition des infrastructures Pexip

? L'analyse et le déploiement de la solution Mictosoft Teams Rooms

? L'assistance du support des infrastructures locales implémentées dans les régions SG (EMEA, Asiapac,AMER et Inde)

? La mise en place des analyses d'évolution et de rationalisation des infrastructures : cadrage des

nouvelles requêtes, des mises en oeuvre

? Suivi des projets techniques en environnement complexe en tant qu?expertise d'?uvre (mise en ?uvre, suivi des évolutions déployées)

? Assistance technique et fonctionnel (anomalies/problèmes, suivi des mises à jour des documents d'exploitation par les projets?)

? Reporting interne et externe

 Expertises :

? TEAMS/MTR

? PEXIP

 





Profil candidat:
2 - Livrables attendus

Les livrables attendus sont :

? MCO des moyens en place

? Analyse d'intégration de nouvelles entités

? Documentations techniques (LLD, HLD, procédures)

? Mise en place de cahier de tests

? Mise en place de scripts

? Production des processus de migration et plan de migration



3 - Expertise(s) / technologie(s)

Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après :

? Lync, MOCS