Nous recherchons un consultant INFRASTRUCTURE / SUPPORT pour une mission de 3 mois renouvelables à Lyon.

Mission:

Sécurisation des données inter applicatif sur un programme de support utilisateur.

Assurer la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il les fait prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution.

Contribuer au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.

À la différence de l'assistant fonctionnel, il traite tout type d'incidents et n'est pas toujours présent auprès des utilisateurs.

 



Profil candidat:
Profil:

Nécessite un niveau d'expérience minimum de 2 à 5 ans.