Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur de l?assurance, un Technicien poste de travail H/F pour une mission en freelance ou portage salarial à pourvoir dès le 1er octobre 2024 à Mérignac. 




Durée de la mission : 12 mois renouvelables 


Full présentiel 


Déplacements possibles à Agen et Périgueux (fréquence hebdomadaire)







Descriptif de la mission :




Assurer l'accueil des utilisateurs 


Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts.


Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)


Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés


Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)


Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket


Assurer la bonne tenue des stocks des Relay


Mise à jour des différents référentiels







Profil candidat:
Les compétences obligatoires sont les suivantes :




Minimum 2 ans d?expérience sur un poste similaire


Maitrise de Service Now, SCCM, Guilchet IT


Bonne connaissance du matériel Android 


Vous êtes rigoureux, vous avez le sens du service et vous appréciez le travail et équipe