Ingénieur support industriel N1 Colombiers ou Montpellier OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire
ASAP Pour l?équipe support N1 du PDCC (Centre de contrôle de la donnée de production), nous cherchons une prestation de support technique (technicien confirmé 10+ ou ingénieur).
Il/elle aura la charge de traiter les demandes des utilisateurs dans un contexte industriel et assurera le suivi des interventions : le PDDC étant un hub technique, il/elle assurera un premier diagnostic,
résoudra les incidents ou procédera à l?escalade des tickets vers les équipes de support supérieur.
La but de cette prestation est d?aider l?équipe à résorber le retard dans le backlog. Le consultant doit donc être opérationnel rapidement.
 
Compétences requises :
OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire
Analyses et investigations de premier niveau sur des flux de données (applicatif et/ou
réseau)
Expérience industrielle concrète : suivi de process et de la vie des tickets, souci des
problématiques métier industriel et du retour à l?utilisateur, gestion documentaire
Savoir être : aptitude reconnue au travail en équipe, bonne communication, pédagogie et
rigueur.
Anglais lu, écrit, parlé (échange à l?international)
Représente un plus : Serveurs applicatifs PI, environnements SCADA (électricité)
 
La prestation est réalisée au choix à Montpellier ou à Colombiers (34).



Profil candidat:
Ingénieur support industriel N1 Colombiers ou Montpellier OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire
ASAP Pour l?équipe support N1 du PDCC (Centre de contrôle de la donnée de production), nous cherchons une prestation de support technique (technicien confirmé 10+ ou ingénieur).
Il/elle aura la charge de traiter les demandes des utilisateurs dans un contexte industriel et assurera le suivi des interventions : le PDDC étant un hub technique, il/elle assurera un premier diagnostic,
résoudra les incidents ou procédera à l?escalade des tickets vers les équipes de support supérieur.
La but de cette prestation est d?aider l?équipe à résorber le retard dans le backlog. Le consultant doit donc être opérationnel rapidement.
 
Compétences requises :
OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire
Analyses et investigations de premier niveau sur des flux de données (applicatif et/ou
réseau)
Expérience industrielle concrète : suivi de process et de la vie des tickets, souci des
problématiques métier industriel et du retour à l?utilisateur, gestion documentaire
Savoir être : aptitude reconnue au travail en équipe, bonne communication, pédagogie et
rigueur.
Anglais lu, écrit, parlé (échange à l?international)
Représente un plus : Serveurs applicatifs PI, environnements SCADA (électricité)
 
La prestation est réalisée au choix à Montpellier ou à Colombiers (34).